So beheben Sie häufig auftretende USB-Verbindungsprobleme in Windows

Sie haben also ein Gerät über einen USB-Anschluss an Ihren PC angeschlossen – Windows erkennt es jedoch nicht. Was jetzt? Bevor Sie davon ausgehen, dass das Produkt (oder Ihr PC-Anschluss) defekt ist, können Sie mehrere Schritte zur USB-Fehlerbehebung durchführen.

Trennen Sie (natürlich) zuerst das Gerät und schließen Sie es dann wieder an. Überprüfen Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist und das Kabel intakt ist.

Wenn das nicht funktioniert, schließen Sie das USB-Gerät an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers an. Wenn es dort funktioniert, ist möglicherweise der zuvor verwendete USB-Anschluss defekt.

Funktioniert immer noch nicht? Überprüfen Sie, ob die neuesten Treiber für das Gerät installiert sind, das Sie an den PC angeschlossen haben. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, wählen Sie dann „Geräte-Manager“ und suchen Sie unter „USB-Controller“ nach dem angeschlossenen Gerät. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie anschließend „Treibersoftware aktualisieren“. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Weiterführende Literatur:Die besten USB-C-Hubs und Dongles

IDG

Wenn die Aktualisierung der Treiber des angeschlossenen Geräts das Problem nicht löst, deinstallieren Sie die Treiber und installieren Sie sie erneut. Gehen Sie dazu zurück zum Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das betroffene Gerät und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.

Trennen Sie nun die USB-Verbindung des Geräts. Starten Sie Ihren PC neu und schließen Sie das USB-Gerät erneut an, damit Windows die Treiber automatisch neu installiert.

Probleme mit USB-Verbindungen lassen sich jedoch manchmal auf die Energieverwaltung von Windows zurückführen.

Um dies zu überprüfen, öffnen Sie den Gerätemanager erneut. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Liste des angeschlossenen Geräts und wählen Sie „Eigenschaften“. Wechseln Sie zum Reiter „Energieverwaltung“ und deaktivieren Sie die Checkbox „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“. Klicken Sie nun auf „OK“, trennen Sie das Gerät und schließen Sie es erneut an.

Wenn alle vorherigen Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, den USB-Root-Hub zurückzusetzen. Navigieren Sie dazu zum Geräte-Manager und erweitern Sie die Kategorie „USB-Controller“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „USB-Root-Hub“ und wählen Sie „Eigenschaften“.

Wechseln Sie nun in den Reiter „Energieverwaltung“ und deaktivieren Sie die Checkbox „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle USB-Root-Hubs in der Liste. Wenn nichts davon funktioniert, haben Sie möglicherweise einen Blindgänger in der Hand.

Dieser Artikel wurde vom Deutschen ins Englische übersetzt und erschien ursprünglich auf pcwelt.de.